Если сайт брокера закрылся, можно ли вернуть деньги?
Можно. Шансов больше, если у вас сохранились скрины из личного кабинета о состоянии счета, банковские выписки о платежах, переписка с аналитиками в мессенджерах.
Мне брокер сказал, что возвращать деньги незаконно, я сам их потерял и соглашался с рисками, в таком случае можно оформить чарджбэк?
Сотрудники мошеннических организаций будут делать все, чтобы вы отказались от возврата: запугивать уголовными статьями, уговаривать, лебезить или же напротив — грубить. Не нужно их слушать, делайте свое дело. При грамотном подходе уже через несколько месяцев вы получите свои деньги обратно.
Что делать, если банк не принял документы на чарджбэк?
Выяснить, по какой причине пришел отказ. И от этого уже «плясать» дальше. И снова мы приходим к выводу, что оформлять чарджбэк должен юрист.
Какие трудности могут возникнуть при самостоятельной подаче на чарджбэк?
Эта процедура требует юридических знаний, времени, опыта. Конечно, можно бороться самостоятельно, но в таком случае вам придется полностью изучить регламент платежных систем, выяснить, какой банк принимал платежи для брокера. Также потребуется знание английского языка, чтобы перевести заявление на чарджбэк, постоянно контролировать процесс, «бодаться» с банком в случае отказа. Практика показывает, что лучше доверить это дело специалистам.
Банк отказал в проведении Chargeback, что делать?
Не опускать руки, пробовать еще раз. Возможно, придется дополнить доказательную базу. И, как уже упоминалось, можно подать на банк в суд и выиграть дело.
Не могу вывести деньги от брокера, просят оплатить налог/страховку, что делать?
Запомните, если вас просят внести дополнительные платежи для вывода ваших же денег — это 100% обман. Ничего не платите, начинайте готовиться к чарджбэку.
Что делать, если мне заблокировали личный кабинет на сайте брокера?
Заскринить экран с информацией о блокировке. Начинать собирать документы для возврата через чарджбэк.
Для чарджбэка у меня на руках нет никаких доказательств (скриншотов) мошенничества брокера, что мне делать?
В первую очередь обратиться за консультацией к юристу НЭС. Это бесплатно. Специалист точно скажет, есть ли шанс оформить возврат только после беседы с вами.
Подал заявление на чарджбэк, и брокер начал угрожать мне, что делать?
Не слушать голоса в трубке. Чем бы вам не угрожали, это все «страшилки» для мнительных людей. Спокойно продолжайте оформление возврата.
Можно ли вернуть деньги от брокера, если платежи были с карты?
Если перевод осуществлялся с банковской карты на счет юридического лица, оформить чарджбэк несложно. Главное, чтобы у вас были доказательства обмана со стороны брокера/букмекера/казино. В случае перевода между физическими лицами стоит обратиться в суд с иском.
Можно ли вернуть деньги от брокера, если платежи были с карты МИР?
Российская платежная система МИР также поддерживает чарджбэк. Процедура проводится по общим правилам.
Можно ли вернуть деньги от брокера, если платежи были с карт Visa и MasterCard?
Да. В правилах этим МПС чарджбэк выступает в качестве защиты клиента от недобросовестных продавцов.
Позвонили с госуслуг что нужно перевести деньги на новую карту, которой нет, мошенники или нет?
Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте свои личные данные третьим лицам и не переводите деньги на неизвестные карты и кошельки. Не слушайте голоса в трубке. Сразу обрывайте разговор. Если закрались сомнения, лучше связаться со своим банком и выяснить все напрямую, предварительно ограничив доступ к счетам и картам на всякий случай.
Для возврата денег от брокеров просят положить деньги на крипто кошелек для протокола отслеживания возврата, это развод или нет?
Да, это 100% развод! Если вас просят заплатить за вывод средств, сразу же обрывайте все контакты с брокером. Не забудьте оповестить компанию, что хотите расторгнуть договор и требуете вернуть вложенные средства. И начинайте готовиться к оформлению чарджбэка.
Что делать, если мошенники с помощью меня оформили кредит?
Если вы самостоятельно (пусть и под давлением аналитиков) подписали кредитный договор, шансов доказать что-то очень мало. Но, бывают ситуации, когда мошенники оформляют кредиты и займы без ведома клиента, используют для этого программы удаленного доступа к компьютеру, телефону. В данном случае побороться можно, но самостоятельно вряд ли получится. Необходима помощь специалиста.
Банк отказывает в чарджбэке, стоит ли судиться с банком?
Банки часто отказывают в чарджбэке, трактуя правила МПС на свое усмотрение и тем самым отнимая у людей возможность вернуть деньги, вложенные в мошеннические организации. Если вы уверены, что отказ был необоснованным, обязательно боритесь до конца. Главное, найти грамотного юриста. В компании НЭС есть положительные примеры рассмотрения подобных дел.
Есть ли смысл судиться с брокером?
Можно попытаться, если брокер официально зарегистрирован в России и имеет лицензию Центробанка. С офшорными организациями судиться бесполезно.
Как вернуть деньги от брокера-мошенника, нечестного казино или букмекеров без предоплаты?
Компания НЭС предполагает такую возможность. Составляется договор о сотрудничестве с фиксированной суммой постоплаты. Также вы можете оплачивать услуги в рассрочку — равными платежами.
Каковы шансы на возврат средств от брокера-мошенника, нечестного казино или букмекера?
Никогда не нужно опускать руки. Шансы всегда есть. Если все условия для чарджбэка соблюдены, вернуть деньги получится 100%.
Как вернуть деньги, оправленные через Киви-кошелек?
Электронный кошелек QIWI часто используется для мошеннических махинаций. Вернуть деньги, отправленные через эту платежную систему, достаточно сложно. На официальном сайте QIWI в разделе «Безопасность» рекомендуют в данном случае подать заявление в полицию, получить талон и отправить его через форму обратной связи в службу поддержки. Специалисты обещают сделать все возможное, чтобы уладить ситуацию. Однако делать этого не спешат, зачастую отказывая в возврате даже при наличии неоспоримых доказательств.
Но нам на руку играет тот факт, что QIWI-банк является эмитентом платежных карт МИР, VISA, Mastercard. То есть, технически чарджбэк оттуда возможен. Есть несколько жестких ограничений: кошелек должен быть полностью идентифицирован, подать на возврат можно не позднее 45 дней с момента перевода. Если это ваш случай, нельзя терять времени. Нужно как можно скорее начинать процедуру.
Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам через Яндекс кошелек?
Смотря куда был сделан перевод. Если на юридический счет организации — бороться за свои деньги можно и нужно! Хотя здесь все сложнее, чем при переводах с банковских карт. Первым делом необходимо подать жалобу в сервисе Яндекс Деньги (Юмани) «Решение проблем», раздел — «Обман, кражи, мошенничество». К жалобе необходимо приложить скрин перевода, переписку с получателем, номер кошелька/карты получателя и сообщить, что оплаченная услуга не была предоставлена. Если вы докажете обман со стороны брокера или другой мошеннической организации, чарджбэк осуществляется по общим правилам. Никаких препятствий этому нет.
Невозможно оформить чарджбэк из Яндекс Деньги (Юмани) только в том случае, когда перевод осуществлялся между кошельками. В соглашении о переводе денежных средств для физических лиц сказано, что компания «отказывается рассматривать претензии по поводу неисполнения договоров, оплаченных электронными деньгами».
В каких случаях деньги от брокера-мошенника, казино или букмекерской конторы вернуть нельзя?
Чаще всего, банки отказывают в чарджбэке из-за пропуска сроков. Напомним, что по правилам МПС возврат средств возможен, если с момента перевода не прошло еще 540 дней. Также могут возникнуть проблемы при криптовалютных переводах или переводах через анонимные электронные кошельки. В последних двух случаях не все однозначно, нужно смотреть на картину в целом.
Сколько стоит возврат денег от брокера-мошенника, онлайн-казино или букмекеров?
Стоимость услуги зависит от многих факторов. Это и вложенная сумма, и время работы с брокером, и наличие/отсутствие нужных документов. В любом случае, первая консультация в НЭС бесплатная. Специалист проведет с вами беседу, озвучит сумму. И только потом, в случае согласия клиента, составляется договор о сотрудничестве.
Возможно ли вернуть деньги, если я сам открывал сделки?
Не имеет значения, самостоятельно вы открывали сделки — или вам помогал так называемый аналитик. Изначально все было сделано таким образом, чтобы вы не увидели прибыль.
В течении какого времени можно вернуть деньги на карту, если обманул брокер?
Эмитенту (банку, выдавшему карту) отводится 1,5 месяца. Эквайеру (банку, принимающему платежи для компании) — 1 месяц. Это сроки, установленные регламентами платежных систем. Российские банки зачастую оттягивают сроки рассмотрения до последнего. Вот и получается по 2,5 месяца на одно заявление. Это при условии, что не придет отказ.
Можно ли вернуть деньги, которые перевел мошенникам с карты на карту?
В этом случае чарджбэк не поможет, поскольку по правилам МПС возврат можно сделать, если деньги переводились исключительно на счет юридического лица. Здесь используется исковое заявление в суд с пометкой «неосновательное обогащение». Иск подается на человека, который принимал платежи. В практике НЭС есть множество примеров положительного исхода дела.
Брокер зарегистрирован в офшоре, возможен ли возврат?
Как раз-таки при регистрации в офшорной зоне чарджбэк — единственный выход из ситуации. Компании, не имеющие лицензии Центробанка, работают вне правового поля. Воздействовать на них с помощью правоохранительных и регулирующих органов не получится.
Я сам подтвердил перевод денег в брокерскую компанию (онлайн-казино, ставки), возможен ли возврат?
Российские банки, в частности, Сбербанк, могут отказать в чарджбэке, апеллируя тем, что клиент добровольно переводил деньги на счета мошенников. Однако грамотный юрист всегда найдет «лазейку», чтобы опротестовать отказ и добиться возврата.
Возможен ли чарджбэк при переводе в иностранный банк?
Да, такая возможность прописана в правилах международных платежных систем Visa и Mastercard. Возврату подлежат средства, потраченные на оплату зарубежных отелей, покупки в интернет-магазинах. Деньги, вложенные в недобросовестного брокера, не исключение. Чтобы оформить чарджбэк, нужно обратиться в банк, выдавший вашу карту, и заполнить заявление.
Сколько длится процедура возврата?
Сроки процедуры устанавливаются платежными системами. Обычно заявление рассматривается не более 45 дней. Процесс может затянуться, если не хватит каких-либо документов.
Можно ли вернуть деньги из букмекерской конторы?
И снова — да. Сегодня в сети достаточно нелегальных букмекерских контор, которые работают по офшорным лицензиям или вовсе без них. Их цель — набить собственные карманы. О благосостоянии клиентов они не беспокоятся. Судя по отзывам, такие компании если и выводят деньги, то только мизерные суммы. Крупные выигрыши вы вряд ли увидите.
Можно ли вернуть деньги из казино?
Да, так же, как и от брокера. Процедура идентична. Все онлайн-казино работают в России нелегально, поэтому доказать обман с их стороны при грамотном подходе не составит труда.
Можно ли оформить чарджбэк в Личном Кабинете Сбербанка самостоятельно?
Можно. Для этого предусмотрен раздел «Обратная связь с банком». Но, прежде чем предпринимать попытки возврата средств от недобросовестного брокера, нужно собрать как можно больше доказательств обмана с его стороны. Это могут быть: скриншоты переписки с техподдержкой и аналитиками, подтверждение, что имели место необоснованные отказы в выводе средств. В общем, все, что вам удалось сохранить.
Заявление на чарджбэк заполняется в свободной форме. В интернете можно скачать бланк, который послужит примером. Обращение обязательно нужно перевести на английский язык. Весь комплект документов направляется в банк через вышеупомянутый раздел. Для подстраховки можно продублировать обращение в офисе.
Почему в интернете о НЭС много негативных отзывов?
Конечно же, этот вопрос волнует многих наших потенциальных клиентов. Обвинения в большинстве своем не обоснованы. Люди, публикующие негатив, не могут предоставить доказательства того, что являются или когда-то являлись нашими клиентами. На официальном Youtube-канале НЭС опубликованы видео, в которых я подробно описываю, как отличить заказные отзывы о НЭС от реальных.
(5 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...